Che cos'è la garanzia «soddisfatti o rimborsati»? Come posso recedere dal contratto?

Avete cambiato idea? Gli articoli che avete ricevuto o acquistato non vi soddisfano appieno? Desiderate recedere dall’acquisto di uno o più prodotti del vostro ordine?

Avete 14 giorni di tempo, a partire dal giorno di ricezione dei prodotti, per restituire gli articoli che non vi soddisfano.

Attenzione: la procedura di reso varia a seconda del tipo di prodotti ordinati sul nostro sito

I prodotti venduti e spediti da fasanellaelettro devono essere restituiti ai nostri magazzini. È possibile farlo consegnandoli presso il proprio punto di ritiro, utilizzando l’etichetta corrispondente; oppure consegnandoli presso l’ufficio postale più vicino, utilizzando l’etichetta corrispondente; oppure consegnandoli presso un negozio fasanellaelettro.

Procedura di rimborso o di restituzione

Per richiedere un rimborso o un reso, vi preghiamo di contattarci via e-mail o per telefono, indicando il numero dell’ordine e una descrizione del problema. Il nostro team del servizio clienti sarà lieto di assistervi durante l’intera procedura.

Il nostro obiettivo è offrirvi un’esperienza di acquisto piacevole e senza intoppi. Se avete domande o dubbi sulla nostra politica di rimborsi e resi, non esitate a contattarci. Siamo qui per aiutarvi!