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Condizioni generali di vendita
1. Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti i contratti stipulati tra un consumatore e FASANELLAELETTRO (di seguito denominato il “venditore”) aventi per oggetto i prodotti e/o i servizi presentati dal venditore sul proprio negozio online. Le presenti CGV annullano qualsiasi condizione imposta dal cliente, salvo diversamente concordato.
1.2 Ai sensi delle presenti CGV, è considerata consumatore qualsiasi persona fisica che agisce per fini che non rientrano nell’ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale o liberale. Ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita, per professionista si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce, anche tramite un’altra persona che agisce in suo nome o per suo conto, per fini che rientrano nell’ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale o liberale.
2. Stipula del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti pubblicate sul negozio online del venditore costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, che il cliente accetta effettuando l’ordine.
2.2 Il cliente può effettuare l’ordine per telefono, per posta, via fax, via e-mail o tramite il modulo d’ordine integrato nel negozio online del venditore, accettando così l’offerta del venditore.
2.3 In caso di ordine tramite il modulo online, il cliente, dopo aver inserito i dati personali relativi all’ordine e aver cliccato sul pulsante che conclude l’ordine («Conferma l’ordine»), emette una dichiarazione di accettazione vincolante dell’offerta relativa alla merce contenuta nel proprio carrello.
2.4 Il venditore invia al cliente una conferma di ricezione dell’ordine, che gli viene trasmessa per posta o per via elettronica.
2.5 Il testo del contratto viene archiviato dal venditore e inviato al cliente insieme alle presenti CGV dopo l’invio dell’ordine, in forma scritta (e-mail, fax o lettera). Inoltre, tale documento è archiviato anche sul sito Internet del venditore e può essere richiesto gratuitamente dal cliente tramite il proprio account protetto da password, indicando i rispettivi dati di accesso, a condizione che il cliente abbia creato un account sul sito del venditore prima di effettuare l’ordine.
2.6 Prima di effettuare un ordine definitivo tramite il modulo online del venditore, il cliente ha la possibilità di correggere i dati inseriti utilizzando le normali funzioni della tastiera. Inoltre, tutte le informazioni fornite vengono visualizzate nuovamente in una finestra di conferma immediatamente prima della convalida definitiva dell’ordine e possono essere modificate allo stesso modo.
2.7 Se il cliente è un consumatore, per la conclusione del contratto fa fede esclusivamente la lingua francese.
2.8 L’elaborazione dell’ordine e la presa di contatto avvengono tramite e-mail e tramite un sistema automatizzato di elaborazione degli ordini. Il cliente è tenuto a verificare l’esattezza dell’indirizzo e-mail fornito ai fini dell’elaborazione dell’ordine e per poter ricevere le e-mail inviate dal venditore.
Inoltre, il cliente deve in particolare assicurarsi, in caso di utilizzo di filtri antispam, che tutte le e-mail inviate dal venditore stesso o da terzi incaricati dell’elaborazione dell’ordine possano essere ricevute.
3. Diritto di recesso
I consumatori hanno generalmente diritto di recesso. Per maggiori informazioni sul diritto di recesso, si prega di consultare la nostra politica sui resi e sui rimborsi.
4. Prezzi e modalità di pagamento
4.1 I prezzi indicati dal venditore sono espressi in euro, comprensivi di tutte le imposte, e includono quindi l’imposta sul valore aggiunto (IVA). Potrebbero tuttavia essere applicate spese di consegna e spedizione aggiuntive. Queste, se del caso, sono espressamente indicate sul sito web del venditore.
4.2 Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero esserci occasionalmente altri costi che il venditore non è tenuto a sostenere e che sono quindi a carico del cliente. Si tratta, tra l’altro, delle spese relative ai trasferimenti di denaro effettuati dagli istituti bancari (spese di bonifico, commissioni bancarie di cambio) o delle spese doganali e dell’IVA all’importazione.
4.3 Il cliente può scegliere tra diverse opzioni di pagamento indicate sul sito web del venditore.
4.4 Se è stato concordato un pagamento anticipato, questo deve essere effettuato immediatamente dopo la conclusione del contratto.
5. Condizioni di consegna
5.1 La consegna della merce avviene di norma tramite corriere all’indirizzo di consegna indicato dal cliente. Ai fini dell’esecuzione della transazione fa fede l’indirizzo di consegna fornito dal cliente al venditore.
5.2 Se il corriere restituisce la merce al venditore a causa dell’impossibilità di consegnarla al cliente, le spese della spedizione non andata a buon fine sono a carico del cliente. Diversamente, se il cliente non è responsabile delle circostanze che hanno determinato l’impossibilità di consegnare la merce o se è temporaneamente impossibilitato ad accettare la consegna, salvo che il venditore gli abbia comunicato l’arrivo della merce entro un termine ragionevole.
6. Conformità e garanzie di legge
In caso di difetti della merce acquistata, si applicano le disposizioni di legge.
7. Legge applicabile, foro competente
Se il cliente è un consumatore ai sensi dell’articolo 1.2, ogni rapporto giuridico tra le parti contraenti è soggetto al diritto italiana, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci, e il foro competente per qualsiasi controversia relativa al presente contratto è esclusivamente quello del domicilio principale del cliente.
Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso e Modello di modulo di recesso
Il consumatore gode di un diritto di recesso secondo le seguenti modalità, a condizione che il consumatore sia una persona fisica che conclude un atto giuridico per fini personali e che tale atto non possa essere attribuito né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma.