Politica di reso

Al 21 febbraio 2026

Presso Fasanella Elettro, desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Per questo motivo offriamo una politica di reso equa e trasparente.

1. Termine per il reso

È possibile restituire gli articoli entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Diritto legale di recesso: 14 giorni ai sensi della normativa vigente.

2. Condizioni per il reso

Affinché un reso possa essere accettato, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

• La merce è inutilizzata e in perfette condizioni
• L’imballaggio originale è presente
• Tutti gli accessori e i documenti sono inclusi
• La restituzione avviene entro il termine previsto
• La conferma dell’ordine o la fattura sono incluse

3. Procedura di restituzione

Passaggio 1: contattare il nostro servizio clienti via e-mail.

Passaggio 2: imballare accuratamente la merce nella confezione originale.

Passaggio 3: inviare la merce al seguente indirizzo:

Fasanella Elettro
VIA ROMA 112
87012 CASTROVILLARI (CS)
Italia

Passaggio 4: dopo la ricezione, controlleremo il reso entro pochi giorni lavorativi.

4. Costi di restituzione

Per i resi standard, le spese di restituzione sono a carico del cliente.

In caso di merce danneggiata, difettosa o consegnata erroneamente, Fasanella Elettro si farà carico delle spese di restituzione.

5. Articoli non restituibili

Sono esclusi dal reso:

• prodotti personalizzati
• articoli realizzati su misura
• prodotti igienici aperti
• prodotti con sigilli danneggiati

6. Merce difettosa o danneggiata

Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci il prima possibile.

Ti preghiamo di inviare:

• il tuo numero d’ordine
• una descrizione del problema
• foto del danno

7. Contatti

Fasanella Elettro
VIA ROMA 112
87012 CASTROVILLARI (CS)
Italia

E-mail: contatti@fasanellaelettro.it

Telefono: +39 349 8593922

Disponibilità:
dal lunedì al sabato, dalle 8:30 alle 21:30.